Preguntas frecuentes
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Métodos de envío y pago
1. ¿Cuánto es el costo de envío?
(1) Para la mayoría de los países: envío gratuito para pedidos superiores a zł214.
(2) Para Noruega, Islandia y Chipre: se aplica una tarifa de envío de 426 zł por pieza.
(2) Para Noruega, Islandia y Chipre: se aplica una tarifa de envío de 426 zł por pieza.
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Actualmente aceptamos PayPal como nuestro método de pago principal.
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Gestión y seguimiento de pedidos
1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido. Puedes rastrearlo en https://www.17track.net/en o escribir a [email protected].
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí. Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Preguntas frecuentes
Acerca de la devolución
1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y completos. Se pueden aplicar gastos de envío de devolución y una tarifa de reposición.
2. ¿Tengo que pagar el envío de devolución?
Sí. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución y cambio.
Preguntas frecuentes
Contáctenos
Si tu pregunta no aparece en la lista anterior, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento por correo electrónico a [email protected].
Estamos aquí para ayudar y normalmente respondemos dentro de las 24 horas en días hábiles.
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